お問い合わせ
chooziksupport@gmail.com にメールしてください。リンクからメールアプリが開かない場合は、アドレスをコピーしてお使いのメールサービスに貼り付けてください。
iPhoneの機種、iOSのバージョン、Choozikのバージョン（設定 → 情報）、問題が起きた画面と操作手順をお知らせください。期待した動作と実際の動作もご記載ください。
パスワード、Apple Accountのログイン情報、カード情報、金銭に関する記録は送らないでください。スクリーンショットの個人情報や金銭情報は隠してください。
端末内のデータを守る
借金、貯金目標、取引は端末に保存されます。目標を削除すると、その取引履歴も削除されます。アプリを削除するとアプリのローカルデータも削除されるため、記録を失うリスクを考慮せずに、不具合の対処としてChoozikを再インストールしないでください。端末やiCloudのバックアップは、Appleの設定で別途管理されます。
Choozikにはユーザーアカウントや、金銭に関する記録を独自サーバーにバックアップする機能はありません。サポートは端末のデータを閲覧したり、削除された目標を復元したりできません。購入の復元で戻るのは有効なPremiumの利用権であり、借金、貯金、取引のデータではありません。
購入とサブスクリプション
Choozikの設定からPremium画面を開き、購入の復元を選んでください。購入時と同じApple Accountを使用してください。復元は既存の利用権を確認するもので、期限切れのサブスクリプションを更新するものではありません。
Choozikの設定にあるサブスクリプション管理ボタンは、有効な自動更新サブスクリプションが検出されたときに表示されます。表示されない場合は、iPhoneの「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」→ Choozikを開いてください。
月額・年額サブスクリプションは解約するまで自動更新されます。Choozikを削除しても解約されません。Lifetimeは買い切りです。購入しても既存のサブスクリプションは自動解約されません。
返金の可否はAppleが判断し、返金は保証されません。reportaproblem.apple.com から申請できます。
プランや購入情報が読み込めない場合は、インターネット接続とApp Storeの稼働状況を確認し、再度お試しください。解決しない場合は、エラー文または個人情報を隠したスクリーンショットをサポートに送ってください。復元を試すためだけにPremiumを再購入しないでください。
プライバシーについて
プライバシーポリシーには、ローカル保存、自動で有効になる分析、データに関するお問い合わせについて記載しています。質問や削除のご依頼は chooziksupport@gmail.com へお送りください。メールを送るだけでは、アプリの分析データ収集は停止しません。