지원 문의
chooziksupport@gmail.com으로 이메일을 보내 주세요. 링크를 눌러도 메일 앱이 열리지 않으면 주소를 복사하여 사용하는 이메일 서비스에 붙여 넣으세요.
iPhone 모델, iOS 버전, Choozik 버전(설정 → 정보), 문제가 발생한 화면과 재현 단계를 알려 주세요. 예상했던 동작과 실제로 발생한 상황도 설명해 주세요.
비밀번호, Apple 계정 로그인 정보, 카드 정보 또는 금융 기록은 보내지 마세요. 스크린샷의 개인 정보와 금융 정보는 가려 주세요.
기기에 저장된 데이터 보호
부채, 저축 목표 및 거래는 기기에 저장됩니다. 목표를 삭제하면 해당 거래 내역도 삭제됩니다. 앱을 삭제하면 로컬 데이터도 삭제되므로 기록을 잃을 위험을 고려하지 않은 채 오류 해결을 위해 Choozik을 재설치하지 마세요. 기기 및 iCloud 백업은 Apple 설정에서 별도로 관리됩니다.
Choozik에는 사용자 계정이나 자체 서버에 금융 기록을 백업하는 기능이 없습니다. 지원팀은 기기의 데이터를 보거나 삭제된 목표를 복구할 수 없습니다. 구입 복원은 유효한 Premium 이용 권한을 복원하며 부채, 저축 또는 거래 데이터를 복원하지 않습니다.
구입 및 구독
Choozik 설정에서 Premium 화면을 열고 구입 복원을 선택하세요. 구입에 사용한 것과 동일한 Apple 계정을 사용하세요. 복원은 기존 이용 권한을 확인하며 만료된 구독을 갱신하지 않습니다.
Choozik 설정의 구독 관리 버튼은 앱이 활성 자동 갱신 구독을 감지했을 때 표시됩니다. 버튼이 없으면 iPhone 설정 → 사용자 이름 → 구독 → Choozik을 여세요.
월간 및 연간 구독은 취소할 때까지 자동 갱신됩니다. Choozik을 삭제해도 구독은 취소되지 않습니다. Lifetime은 일회성 구입이며 기존 구독을 자동으로 취소하지 않습니다.
환불 여부는 Apple이 결정하며 환불은 보장되지 않습니다. reportaproblem.apple.com에서 요청하세요.
요금제나 구입 정보를 불러오지 못하면 인터넷 연결과 App Store 이용 가능 여부를 확인한 후 다시 시도하세요. 문제가 계속되면 오류 문구나 개인 정보를 가린 스크린샷을 지원팀에 보내 주세요. 복원을 시도하기 위해 Premium을 다시 구입하지 마세요.
개인정보 관련 문의
개인정보 처리방침은 로컬 저장, 자동으로 활성화되는 분석 및 데이터 관련 요청에 대해 설명합니다. 질문이나 삭제 요청은 chooziksupport@gmail.com으로 보내 주세요. 이메일을 보내는 것만으로 앱의 분석 데이터 수집이 중단되지는 않습니다.