Зв’язатися з підтримкою
Напишіть на chooziksupport@gmail.com. Якщо посилання не відкриває поштовий застосунок, скопіюйте адресу у свій поштовий сервіс.
Укажіть модель iPhone, версію iOS, версію Choozik («Налаштування → Інформація»), екран і дії, після яких виникла проблема. Опишіть очікуваний і фактичний результат.
Не надсилайте паролі, дані доступу до Apple Account, банківських карток або фінансові записи. Приховайте особисті й фінансові відомості на знімках екрана.
Збереження локальних даних
Борги, накопичення й операції зберігаються на вашому пристрої. Видалення цілі також видаляє її журнал операцій. Видалення застосунку видаляє його локальні дані: не перевстановлюйте Choozik для усунення помилки, не врахувавши ризик втрати записів. Резервними копіями пристрою та iCloud керують окремо в налаштуваннях Apple.
У Choozik немає облікових записів користувачів і серверної копії ваших фінансових записів. Підтримка не може переглянути дані на пристрої або відновити видалену ціль. Відновлення покупок повертає чинний доступ до Premium, а не борги, накопичення чи операції.
Покупки та підписки
Відкрийте екран Premium у налаштуваннях Choozik і виберіть відновлення покупок. Використовуйте той самий Apple Account, з якого здійснювали покупку. Відновлення перевіряє наявні права доступу, але не подовжує підписку, строк якої минув.
Кнопка керування підпискою в налаштуваннях Choozik відображається, коли застосунок визначає активну підписку з автоматичним подовженням. Якщо кнопки немає, відкрийте «Параметри iPhone → ваше ім’я → Підписки → Choozik».
Місячна й річна підписки автоматично подовжуються до скасування. Видалення Choozik не скасовує підписку. Lifetime — разова покупка; її придбання не скасовує наявну підписку автоматично.
Рішення щодо повернення коштів ухвалює Apple; повернення не гарантоване. Подати запит можна на reportaproblem.apple.com.
Якщо тарифи або покупки не завантажуються, перевірте інтернет і доступність App Store, а потім спробуйте ще раз. Якщо проблема залишилася, надішліть підтримці текст помилки або знімок екрана без особистих даних. Не купуйте Premium повторно лише заради спроби відновлення.
Питання конфіденційності
Політика конфіденційності описує локальне зберігання, автоматично ввімкнену аналітику та звернення щодо ваших даних. Питання й запити на видалення надсилайте на chooziksupport@gmail.com. Саме надсилання листа не вимикає збирання аналітики в застосунку.