Destek ile iletişim
chooziksupport@gmail.com adresine yazın. Bağlantı bir e-posta uygulaması açmıyorsa adresi e-posta hizmetinize kopyalayın.
iPhone modelinizi, iOS sürümünü, Choozik sürümünü (Ayarlar → Bilgi), sorunun görüldüğü ekranı ve soruna yol açan adımları belirtin. Beklediğiniz sonucu ve gerçekte ne olduğunu açıklayın.
Parola, Apple Hesabı giriş bilgileri, kart bilgileri veya finansal kayıtlar göndermeyin. Ekran görüntülerindeki kişisel ve finansal bilgileri gizleyin.
Yerel verileri koruma
Borçlar, birikim hedefleri ve işlemler cihazınızda saklanır. Bir hedefi silmek işlem geçmişini de siler. Uygulamayı kaldırmak yerel verilerini kaldırır: kayıtlarınızı kaybetme riskini değerlendirmeden sorun gidermek için Choozik’i yeniden yüklemeyin. Cihaz ve iCloud yedekleri Apple ayarlarında ayrı olarak yönetilir.
Choozik’te kullanıcı hesabı veya finansal kayıtlarınızın kendi sunucumuzda tutulan bir yedeği yoktur. Destek, cihazınızdaki verileri göremez veya silinen bir hedefi geri getiremez. Satın alımları geri yüklemek geçerli Premium erişimini geri getirir; borçları, birikimleri veya işlemleri değil.
Satın alımlar ve abonelikler
Choozik ayarlarından Premium ekranını açın ve satın alımları geri yükleme seçeneğini kullanın. Satın alımda kullandığınız Apple Hesabı ile giriş yapın. Geri yükleme mevcut hakları denetler; süresi dolmuş bir aboneliği yenilemez.
Choozik ayarlarındaki abonelik yönetimi düğmesi, uygulama otomatik yenilenen etkin bir abonelik algıladığında görünür. Görünmüyorsa iPhone Ayarları → adınız → Abonelikler → Choozik yolunu izleyin.
Aylık ve yıllık abonelikler iptal edilene kadar otomatik yenilenir. Choozik’i kaldırmak aboneliği iptal etmez. Lifetime tek seferlik bir satın alımdır; mevcut bir aboneliği otomatik olarak iptal etmez.
İade taleplerine Apple karar verir; iade garantisi yoktur. Başvurunuzu reportaproblem.apple.com üzerinden yapın.
Planlar veya satın alımlar yüklenmiyorsa internet bağlantınızı ve App Store’un erişilebilirliğini kontrol edip yeniden deneyin. Sorun sürerse hata metnini veya kişisel bilgilerden arındırılmış bir ekran görüntüsünü desteğe gönderin. Yalnızca erişimi geri getirmeyi denemek için Premium’u tekrar satın almayın.
Gizlilik soruları
Gizlilik politikası yerel depolamayı, otomatik etkinleştirilen analitiği ve verilerinizle ilgili talepleri açıklar. Sorularınızı veya silme taleplerinizi chooziksupport@gmail.com adresine gönderin. E-posta göndermek tek başına uygulamadaki analitik veri toplamayı kapatmaz.