Contattare l’assistenza
Scrivi a chooziksupport@gmail.com. Se il link non apre un’app di posta, copia l’indirizzo nel tuo servizio email.
Indica il modello di iPhone, la versione di iOS, la versione di Choozik (Impostazioni → Informazioni), la schermata interessata e i passaggi che hanno causato il problema. Descrivi il risultato atteso e quello effettivo.
Non inviare password, credenziali dell’Apple Account, dati di carte o registrazioni finanziarie. Nascondi le informazioni personali e finanziarie negli screenshot.
Proteggere i dati locali
Debiti, obiettivi di risparmio e operazioni sono salvati sul dispositivo. Eliminando un obiettivo si elimina anche la sua cronologia. Disinstallare l’app rimuove i suoi dati locali: non reinstallare Choozik per risolvere un errore senza considerare il rischio di perdere i tuoi dati. I backup del dispositivo e di iCloud si gestiscono separatamente nelle impostazioni Apple.
Choozik non offre account utente né copie dei tuoi dati finanziari su un proprio server. L’assistenza non può vedere i dati sul dispositivo o recuperare un obiettivo eliminato. Il ripristino degli acquisti recupera l’accesso Premium valido, non debiti, risparmi o operazioni.
Acquisti e abbonamenti
Apri Premium dalle impostazioni di Choozik e seleziona il ripristino degli acquisti. Usa lo stesso Apple Account dell’acquisto. Il ripristino verifica i diritti esistenti e non rinnova un abbonamento scaduto.
Il pulsante per gestire l’abbonamento nelle impostazioni di Choozik compare quando l’app rileva un abbonamento attivo con rinnovo automatico. Se non compare, apri Impostazioni dell’iPhone → il tuo nome → Abbonamenti → Choozik.
Gli abbonamenti mensili e annuali si rinnovano automaticamente fino alla disdetta. Disinstallare Choozik non annulla un abbonamento. Lifetime è un acquisto una tantum e non annulla automaticamente un abbonamento esistente.
Apple decide sulle richieste di rimborso; il rimborso non è garantito. Invia la richiesta su reportaproblem.apple.com.
Se piani o acquisti non si caricano, verifica Internet e la disponibilità dell’App Store, poi riprova. Se il problema persiste, invia all’assistenza il testo dell’errore o uno screenshot senza dati personali. Non acquistare nuovamente Premium solo per tentare il ripristino.
Domande sulla privacy
L’informativa sulla privacy spiega l’archiviazione locale, l’analisi attivata automaticamente e le richieste relative ai dati. Scrivi a chooziksupport@gmail.com per domande o richieste di cancellazione. L’invio di un’email non disattiva di per sé la raccolta dei dati di analisi nell’app.